西山区民政局关于征集西山区婚介机构违法违规问题线索的公告
发布时间：2026-09-02 10:51
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来源：昆明市西山区人民政府
编辑：蔡欣玉
审核：邢翠翠
终审：田丽
昆明市西山区民政局
关于征集西山区婚介机构违法违规问题线索的公告
为深入开展全区婚介机构乱象专项整治行动，进一步规范婚介服务行业秩序，切实保障人民群众合法消费权益，根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国未成年人保护法》以及《婚姻介绍服务》国家标准（GB/T 29471-2012）有关规定，昆明市西山区民政局现面向全社会公开征集西山区婚介服务领域违法违规问题线索。
一、征集举报内容
在昆明市西山区行政区域内，各类婚介经营主体，包含线上婚介平台、线下实体门店，以及打着信息咨询、交友、家政等旗号实际从事婚介业务的经营机构，如有以下违法违规行为，社会公众均可举报：
（一）设置不公平合同霸王条款，通过格式合同减免自身责任、限制消费者权益，设置不予退费等不合理约定，收费后不履约、随意降低服务标准，依靠虚假承诺诱导消费者签约付费。
（二）使用婚托开展虚假相亲，虚构相亲人员身份，制造匹配成功假象，骗取会员费、见面费、高额红娘服务费，诱导群众反复消费。
（三）违规为未成年人提供相亲介绍服务，吸纳未成年人注册会员，违规采集、泄露未成年人个人信息。
（四）违规开展涉外婚介业务，以跨国婚恋、海外交友为噱头招揽业务、收取费用，变相从事国家明令禁止的涉外婚姻介绍活动。
（五）组织外籍人员入境开展相亲中介活动，借机收取大额中介费，借婚姻渠道助长非法务工、非法居留等风险隐患。
（六）关键信息审核流于形式，对征婚者身份、婚姻状况、学历、职业等关键信息不核验、核验走过场；明知信息虚假，仍然予以发布；纵容任何虚假信息征婚泛滥，为婚托婚骗提供可乘之机。
（七）其他违法违规行为：无证无照或者超范围经营；发布虚假不实宣传广告；泄露、倒卖服务对象个人信息；价格欺诈、强制交易等侵害群众权益行为。
二、线索反映渠道
（一）举报电话：0871-68226559（昆明市西山区民政局社会事务科，工作日受理时间：9:00—12:00，14:00—17:00）
（二）通信地址：云南省昆明市西山区秀苑路188号西山区民政局社会事务科215办公室，邮政编码：650118。
三、相关提示
（一）提交线索请务必如实反映情况，尽量提供涉事机构名称、经营地址、合同票据、转账记录、聊天截图等相关证据材料，便于核查办理。
（二）鼓励实名举报，我局将严格对举报人信息予以保密，依法维护举报人正当权益。对捏造事实、诬告陷害他人的，将依法追究法律责任。
（三）本公告长期受理线索。收到线索后将依规开展核查，不属于民政职责范围的及时流转移交相关职能部门；涉嫌违法犯罪的，移交公安部门处置。
恳请广大市民积极参与监督，共同维护公平有序的婚介服务市场环境。
特此公告。
昆明市西山区民政局
2026年9月2日
