云南腾云信息产业有限公司招聘简章
发布时间：2025-07-03 10:07
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来源：昆明市西山区人民政府
编辑：杨万鹏
审核：杨旭伟
终审：张丽霞
云南腾云信息产业有限公司招聘简章
云南腾云信息产业有限公司（简称“腾云公司”）是为响应云南省“一部手机游云南“战略，由云南省政府和腾讯主导发起，腾讯公司、云南省投资控股集团、云南省交通投资建设集团三方共同成立，负责”一部手机游云南“项目的建设开发、平台运营等业务。
“一部手机游云南”是由云南省政府与腾讯公司联合打造的全域旅游智慧平台，利用人工智能、云计算、大数据、物联网、互联网、等前沿尖端科技技术，围绕云南旅游转型升级“国际化、高端化、特色化、智慧化”的要求，为云南打造全新智慧旅游、便捷旅游、健康旅游的全域旅游综合生态平台，在云南开启一场“旅游革命”。项目由“一中心两平台”构成，第一阶段成果“游云南”App已于2018年6月1日正式上线试运行。
作为腾讯参与的合资公司，腾云公司将基于腾讯强大的互联网平台、生态、产品技术能力，结合云南省投资控股集团有限公司、云南省交通投资建设集团有限公司在云南本地强大的资源和落地能力，全面助力云南省数字经济发展、智慧城市建设，实现数字经济与传统产业的结合，以创新地方经济发展为驱动，结合自身实力与技术推进，广募优秀人才，共同致力于把腾云公司建设成为世界一流的根植于云南省的互联网企业！
公司官网：https://www.yntengyun.com
岗位一：旅游投诉退货运营（外包）
岗位学历：大专及以上
经验要求：不限
薪资范围：3-6K
简历投递邮箱：libing@yntengyun.com
岗位职责：
1、 负责全省旅游投诉、退货受理转办分派，通过电话、在线等方式为游客提供投诉、退货受理服务。
2、 负责跟进州市、区县工作人员投诉、退货处理进度，确保游客诉求得到充分解决。
3、 负责及时对发起投诉、退货的游客进行满意度回访。
4、 负责进行运营数据相关统计。
任职资格：
1、 年龄20-30周岁，大专及以上学历（应聘时需要取得毕业证，岗位暂不接收实习生）。
2、 口齿清晰，普通话标准，声音亲切，无明显方言，普通话水平不得低于二级乙等（不强制要求具备等级证书）。
3、 具备良好的理解能力和沟通能力，能快速定位用户问题、及时为客户提供最优解决方案。
4、 具备良好的学习能力和抗压能力，能熟练进行数据统计优先。
5、 具备良好的心理素质及身体素质，能够承受连续性工作强度、能接受夜班、倒班等（全年三班倒，无固定休息日，按照排班休息，具体排班为早班：09:00-18:00；中班：16:00-24:00；晚班:00:00-9:00），具有客户服务意识和风险识别、防范能力。
6、 能熟练运用各类Word和Excel办公软件，打字速度不低于40字/分钟，有良好的文字功底优先。
7、 掌握旅游行业业务知识，可以快速应答游客问题，有软件售后运维、政府行业、旅游相关法律工作经验者优先。
岗位二：运营质检专员（2年以上经验）（外包）
岗位学历：大专及以上
经验要求：不限
薪资范围：4-6K
简历投递邮箱：libing@yntengyun.com
岗位职责：
1、 负责政务运营团队质量及工作流程的监控，对业务工作标准及服务表现进行质检闭环，确保运营团队服务质量，提高团队作业效能。
2、 熟练使用Excel高级函数。负责核心数据的监控和分析，结合运营团队管理制度，透过数据识别问题，针对发现的问题制定改进方案并监督执行落地，推动流程搭建、优化及完善管理制度。
3、 与运营团队达成高度协作，提供培训和相应指导。
4、 按照规定时间节点输出相应质检报告。
5、 按时完成领导交办的其他工作。
6、 工作时间：早9晚6，周末双休，法定节假日正常休息，旅游旺季可能涉及值班/加班。
任职要求：
1、 大专以上学历。注意：愿意接受劳务派遣形式。
2、 具备较好的逻辑思维能力和分析能力，具备问题总结和复盘能力，能够在多任务环境中有效工作、注重细节。
3、 具备良好的向上向下沟通力、具备良好的书面能力、善于团队协作、富有亲和力。
4、 【抗压力强，吃苦耐劳】愿意承担节假日加班、临时突发响应等紧急任务。
5、 【工作经验硬指标】从事过2年以上质检运营、数据运营等工作。
岗位三：政府数据分析师（3年以上经验）（外包）
岗位学历：大专及以上
经验要求：不限
薪资范围：5-8K
简历投递邮箱：chenmeiting@yntengyun.com
注：劳务派遣性质，会涉及临时性数据分析、制作相关报表需求，包含节假日需要及时响应请确认是否接受。
任职要求：
1. 学信网可查全日制统招本科及以上学历，3年相关工作经验。
2. 年龄35周岁以下。
3. 熟练使用统计分析工具（会安排技术面试），掌握如excel函数、SQLserver数据库、可视化数据看板、python、SQL语句等相关技术，思维逻辑严谨、沟通能力较好，能够独立分析和解决问题，具备一定的文字功底，有公文书写能力。
4. 统计学、财务、计算机等相关专业。
5. 具备优秀的数据分析能力和业务敏感度，有丰富的数据驱动业务的实践经历。
6. 具备较强的服务意识和良好的语言表达能力、沟通能力、学习能力和心理承受能力。
7. 遵纪守法、品行端正、爱岗敬业，具有良好品行，无违法违纪行为。
8. 身体状况良好，可以承受业务高压环境。
9. 优秀人员可放宽限制。
工作内容：
此岗位服务对象为公司部门及政务客户，主要负责：
1、 对项目交付旅游行业提供量化数据分析支持。
2、 负责客户画像分析与客户数据进行解读，输出有价值的报告，挖掘新增服务项目。
3、 完成客户所需的各种日常数据分析需求与数据分析报告。
4、 协助部门各项数据分析需求。
岗位四：运维服务工程师（3年以上经验）（外包）
岗位学历：大专及以上
经验要求：不限
薪资范围：6-9K
简历投递邮箱：chenmeiting@yntengyun.com
任职资格：
【项目管理方向】
注：劳务派遣性质，会涉及临时性紧急工作响应，能适应运维随时（包含节假日）随地响应的工作模式，请确认是否接受。
1. 负责系统日常运维工作，及时响应并解决客户在使用系统过程中的技术问题，并配合客户进行数据统计分析。
2. 负责更新系统操作手册、培训课件、培训视频等，并按需对客户开展系统使用培训。
3. 作为客服致电游客提供指导、意见收集、回访、业务解读工作。
4. 定期对客户开展拜访工作，会涉及一定量的电话回访游客的客服工作，收集使用意见和需求，为系统优化迭代提供建议。
5. 按照项目组要求，完成日报、周报、月报、季报及验收报告等报告的编制，配合完成各阶段验收工作。
6. 运维团队人员管理配合，能够独立统筹、管理、组织日常工作。
工作要求：
1. 学信网可查全日制统招本科及以上学历，3年相关工作经验。计算机科学与技术、电子信息工程专业或从事过此类工作的人员。
2. 工作主动性强，耐心细致，有责任心，良好的沟通能力及服务意识。
3. 掌握计算机应用知识，熟练使用office办公软件及其常见运维工具进行汇报材料编制、高级函数统计数据报表、项目材料文档编写。
4. 普通话二级乙等及以上证书者、具备公文写作能力者优先。
5. 熟悉政府行业、旅游行业者优先。
6. 有政府项目管理、客情关系维护能力、售前工作经验优先。
能够独立进行系统培训、日常运维工作。
7. 政府文书写作能力优先，能接受驻场服务的工作形式。
来源：云南人才市场
