中国联合网络通信有限公司云南省分公司客服人员招聘简章
发布时间：2025-05-29 15:34
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来源：昆明市西山区人民政府
编辑：杨万鹏
审核：杨旭伟
终审：张丽霞
中国联合网络通信有限公司云南省分公司客服人员招聘简章
中国联合网络通信有限公司云南省分公司（简称云南联通）是中国联通设在云南的区域分公司，在全省16个州市设有分支机构，于云南联通党委统一领导下开展业务经营。公司主要经营固定通信业务、移动通信业务、国内和国际通信设施服务业务、卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，以及与通信信息业务相关的系统集成业务等。云南联通高度重视青年人才的引进和培养，深入推进“人才强企”，深化实施“新苗计划”，为优秀人提供广阔发展空间。现面向社会诚招客服人员，具体信息如下：
一、 岗位职责
1. 负责云南联通手机、宽带、固话用户对公司各项业务的咨询/办理工作，为客户提供耐心、细致、周到的服务，充分发挥前台窗口作用。
2. 根据公司业务的发展，对公司各渠道服务质量进行回访监督、对客户进行维系关怀，开展客户满意度调查、建议收集等电话外呼工作。
二、 任职资格
1. 年龄：18 - 35岁。
2. 文化程度：大专及以上学历，计算机、通信、市场营销、心理学、工商管理、电子商务等相关专业优先。
3. 技能要求：熟练掌握电脑操作及办公软件应用操作能力，汉字输入速度每分钟60字以上。
4. 语言能力：语音清晰、普通话标准、具有较强的语言组织能力、语言表达能力以及极强的亲和力与服务意识。
5. 工作态度：认同公司文化，工作认真负责、细致。
6. 经验要求：热爱话务工作，有客户服务实践经验人员优先。
三、 福利待遇
1. 薪资待遇：4000 - 8000（根据实际工作量及完成质量核算），并按国家规定为个人缴纳社会保险。
2. 其他福利：带薪年假、陪护假、通信补贴、误餐补贴、晚班补贴、节假日慰问。
四、 工作地点及合同签署
1. 客服中心工作地点：昆明市五华区昆师路21号，联系电话：王老师：18669206780，0871-68168928。
2. 劳动合同签订公司：四川通发广进人力资源管理咨询有限公司昆明分公司。
如果你符合上述要求，且渴望加入我们，欢迎踊跃报名！期待与你共同助力云南联通高质量发展。
