昆明市西山区住房和城乡建设局关于西山区第十七届人大第一次会议第193号建议答复的函
发布时间：2022-12-05 11:38
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来源：昆明市西山区人民政府
关于西山区第十七届人大第一次会议第193号
建议答复的函
太亮代表：
您提出的《关于增强社区与小区物业之间职责合作的建议》收悉，现答复如下：
一、基本情况
社区居委会是行政管理主体，物业管理公司是经济性管理实体，因各自职责不同，工作中出现一些碰撞和矛盾。理顺社区和物业之间的关系，使两者各司其职、各负其责、相互配合，发挥好各自优势，加强相互沟通与协调形成互补，有利于全面提升社区物业服务管理水平，打造和谐社区。
二、意见建议办理情况
（一）建立党组织引领下的多方联动机制。街道、社区党组织牵头建立居委会、业主委员会、物业服务企业和辖区治理力量共同参与的联席会议制度，制定议事规则和工作流程，建立联动巡查、联动分析、联动处置工作机制，定期召开会议，研究解决小区环境改造、公共设施改善等重大事项和物业服务管理中存在的矛盾问题。
（二）根据《关于强化党建引领加强业主委员会建设的通知》（昆组通[1]号）的文件精神，强化街道、社区基层治理能力，广泛深入做好宣传引导工作、激发广大业主关爱小区、热爱公益事业、关心小区管理，把“小区是我家、维护靠大家”的意识变为每个业主的实际行动，提升业主积极参与小区物业管理工作的意识，配合物业服务企业共同做好小区各项物业服务工作。
（三）大力推进《昆明市物业管理条例》的落实。进一步理顺我区物业管理相关部门各负其责任的监管体制，并将物业管理工作纳入区（县）社会治理体系。同时，与各街道办事处探索新管理模式，落实重心下移，规范管理行为，化解矛盾纠纷，打造平安小区，促进社会和谐，推进全区物业行业社会化、市场化、专业化、规范化健康发展，最大化地提升物业管理水平。
三、下一步工作方向
我局将继续加强对物业服务活动的监管，广泛开展法律法规、相关政策的宣传工作，主动对接辖区街道、社区开展物业管理政策法规、业务知识培训，提高基层工作人员业务能力，以开展物业管理为抓手，推动社区各项工作的开展，并要求企业加强自身建设，端正服务态度，提高管理水平，重视与业主、业委会、社区之间的沟通，共同提升物业管理水平，提高市民生活质量。
感谢您对政府工作的关心和支持。
以上答复，如有不妥，请批评指正。
昆明市西山区住房和城乡建设局
2022年11月8日
（联系人：马佳 电话：68331106）
