西山区民政局“三强化”确保生活无着的流浪乞讨人员救助管理服务质量大提升
发布时间：2022-09-29 14:23
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来源：昆明市西山区人民政府
真情救助，寻亲路上不停歇。为切实做好城市生活无着人员的救助管理工作，西山区民政局结合实际，开展温暖救助、精准寻亲、规范安置，“三强化”确保生活无着的流浪乞讨人员救助管理服务质量大幅提升。
一是强化主动排查。区民政局创新社会救助工作方法，通过政府购买服务的方式引入一家社会组织协助开展流浪人员巡查救助，精准掌握流浪人员底数。切实落实属地主体责任，充分运用区+街道+社区+社工站四级联动的救助工作网络作用，做好常态化街头巡查。针对劝导后不愿受助的流浪人员进行跟踪救助、信息备案备档，做到流浪人员发现一个、报告一个、救助一个。截止2022年9月26日，出动工作人员1585人（次），车辆442车（次），街面共救助328人（次），其中劝导劝离242人（次）。
二是强化温情救助。坚持“自愿救助、无偿救助”的工作原则的同时，也体现民政为民的人性化救助服务。2022年9月15日，区民政局接报在棕树营街道土堆社区发现一名女性携带一名幼童在拾荒，西山区民政局接到通报后及时联系公安部门一同前往现场处置。因天气寒冷，工作人员为母子二人买来食品和衣物鞋子，并安排了旅社临时安置，协调街道社工站派出专业社工对徐某某进行心理疏导，并持续关注母子二人情况。经公安部门进行身份识别最终确认该名拾荒露宿女性身份信息：徐某某，女，39岁，户籍地为贵州省盘州。徐某某自述自己嫁到宣威，生育有5个子女，因和丈夫发生矛盾，来昆明务工，小孩何某某，今年三岁，是自己最小的儿子。工作人员发现徐某某思维混乱，疑似患精神障碍，遂将其送往医院进行检查和救治。同时区民政局上报市局，协调多部门，积极为徐某某联系家属帮助其回家。区民政局将相关情况汇报市民政局，并协调宣威市相关部门对徐某某的情况进行分析研处，进一步开展帮扶救助工作。
三是强化长效机制。对寻亲成功的，尽早让这些生活无着的流浪乞讨人员回归故乡，得到亲人的关心关爱。近期，工作人员在福海街道一工地废弃大楼角落发现一流浪露宿人员杨某某居住在简易棚内。工作人员积极与该流浪人员进行沟通，根据其提供的碎片信息得知其户籍地为云南省昆明市寻甸回族彝族自治州，随即发函至当地民政部门，顺利联系到倘甸镇的村组干部，经视频电话对其进行辨认，确认了其身份信息。9月下旬，区民政局安排专人专车护送杨某某返乡。让生活无着的流浪乞讨人员早日回归故乡回归家庭，还他一个久违的家是每位救助工作者应尽的职责。今年以来，西山区民政局通过人脸比对、DNA采集、发布寻亲公告等方式，帮助39名受助人员成功返乡，此外，为长期无法查证信息的2名受助人员办理落户并依法享受城市最低生活保障。
