昆明市西山区：念好“八字诀”，擦亮人社为民服务底色
发布时间：2021-12-09 15:17
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来源：昆明市西山区人民政府
为纵深推进党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，西山区人力资源社会保障局出新招、放硬招，解难题、办实事，着力在“稳和增”“保和减”“治和纾”“优和暖”上下功夫，大力推动人力资源和社会保障工作落实落细见成效，持续增强人民群众的获得感幸福感安全感。
在“稳”和“增”上，高标准扎实推进就业创业。一是稳存量。掏出“真金白银”，帮助企业降低用工成本，稳住就业存量，增强发展信心。为2748名灵活就业困难人员发放社保补贴1429.8678万元；发放贷免扶补贷款76人1061万元；发放稳岗返还资金5450户企业1212.7万元；发放春节期间2363名外地人员留昆过节人员留岗红包70.89万元。二是扩增量。打出“连环招式”，多形式扩充就业岗位，放大就业倍增效应。结合“就业援助月暨春风行动”、 “转移就业百日行动”、“民营企业招聘周”、“金秋招聘月”、“大学生就业服务周”活动等，联合云南经贸外事学院、昆明理工大学津桥学院、新华电脑学校、云南物业行业协会、云南大学滇池学院举办线下8场线上线下招聘活动和2021年大中城市联合招聘毕业生西山直播活动线上招聘，携543家企业提供19223个岗位，吸引12000余名毕业生前来求职，初步达成意向1000人。
在“保”和“减”上，高效率健全完善社会保障。一是保待遇。新增企业及机关事业单位退休人员1232人，累计发放养老金207140.11万元；调整发放55794名退休人员增资待遇6402.54万元，月均增加154.1元，实现17年连涨。为994名参保死亡的在职及离退休人员审核发放“两费”4009.99万元、2691人工伤保险一次性待遇3764.81万元、1448名享受工伤保险定期待遇人员支付工伤保险待遇342.88万元、2.91万人支付城乡居民基本养老保险待遇14535.2万元。二是减负担。继续严格贯彻阶段性降低社会保险费率政策，为辖区企业减轻养老保险缴费负担2.42亿元、工伤保险缴费负担0.074亿元、失业保险缴费负担1.67亿元。
在“治”和“纾”上，高密度构建和谐劳动关系。一是治欠薪。检查企业263家，下达监察通知书99份、整改通知书37份、处罚13起；投诉咨询7410件、投诉举报 5719件、处理突发事件312件；为近5000余位产业工人解决劳动薪资1.2亿元。二是纾纠纷。接收并处理受理劳动争议仲裁申请1439件，立案受理劳动争议案件1340件，审结结案1117件，为劳动者挽回经济损失8956万余元，当期结案率93%。
在“优”和“暖”上，高素质建设人社服务队伍。一是优流程。紧扣精减证明材料、减少排队时间、压缩办结时限、严格工作纪律、优化服务设施、畅通服务热线等人民群众关心的重点内容，坚决取消无设定依据的审批服务事项和证明材料，明确每一项人社行政审批、服务事项的办结时限，大力推行即时办结，全面推行告知承诺制；持续开展“清、减、压”、“一网一门一次”和“证照分离”改革工作，深入开展政务服务事项快办行动。二是暖服务。整合人社资源，合理布局服务点位，推行“一窗受理、一窗通办”，“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式。创新服务方式，线上线下服务深度融合，推广网上服务、移动服务、电话服务、自助服务、专项服务、上门服务等形式，形成网上办事为主、实体办事为辅、精准办事为补的经办服务新格局，既分流实体窗口的工作量，又让群众办事“少跑”或“不跑”。切实提升为民服务水平，纵深推进“温暖人社”建设。
