西山区旅游市场秩序整治工作信息周报
发布时间：2018-03-23 13:24
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来源：昆明市西山区人民政府
本周我区共出动旅游执法人员90人次，检查景区景点、旅行社、星级宾馆酒店、旅游购物点等涉旅经营单位112家次。
一、购物场所整治工作
（一）持续开展对西山区陆羽茶文化服务部的监督检查。在前期的联合整治工作中，我区相关成员单位对陆羽茶文化服务部下发了责令限期改正通知书和监督意见书，并同该经营场所法人签订了公开承诺书。本周在日常的巡查中，未发现该场所有接待旅游团队的情况。
（二）位于近日楼的“乾兴翠翡翠博物馆”于2018年3月13日关门停业整改，我区将对其停业整改的过程持续关注，同时相关部门继续加强巡查、监管。
二、巡查工作情况
（一）2018年3月17日，我区组织西山风景区、碧鸡街道办事处、区文化旅游体局、区公安分局、市运管西山分局、区交运局、区城管综治局、交警九大队等多部门出动执法车15辆，执法人员60人联合开展西山景区周边打击非法营运专项整治行动。联合整治行动中各执法部门共检查车辆200余车次，严厉查处和打击拦车拉客、尾随兜售、乱停乱放等违法违规行为。同时，通过在景区周边粘贴告示牌、安装监控系统、设立询导服务台等方式，有效控制景区周边的非法营运，专项整治行动取得了一定效果。在下步工作中，区旅游市场秩序整治领导小组办公室将进一步加强协调和督促，继续通过联合整治和日常巡查，加大打击非法营运力度，为游客营造一个文明、和谐的旅游环境。
（二）本周根据昆明市政府《关于对旅游市场秩序整治工作进行督查的通知》要求，西山区旅游市场秩序整治工作领导小组对西山区旅游市场综合监管调度机制落实情况、西山区旅游市场秩序整治工作开展情况、旅游市场秩序整治工作中存在的问题及今后的工作如何开展这四方面开展自检自查工作。领导小组努力抓落实，对前期的在工作中暴露出的问题进行了整改，确实有效解决暴露问题。
（三）2018年3月22日市旅发委主任成民带队对我区旅游市场整治工作情况进行督查，通过在西山区旅游市场秩序整治工作领导小组办公室检查台账，督查旅游市场综合监管调度制度机制落实情况、实地对旅行社、西山风景区旅游市场秩序整治工作开展情况进行了检查。督导组对我区的旅游市场秩序整体工作提出要继续加强台账建设，落实领导责任，确保西山区旅游市场健康有序的发展。
三、旅游投诉办理情况
本周3月20日接到96927旅游投诉平台转办件1件，投诉西山森林公园的大巴车服务不满意有待改进。西山区旅游市场秩序整治工作领导小组接转办件后责令相关部门进行办理。经工作后投诉人对办理结果满意并将办理结果上报市指挥中心。
四、其他工作
领导小组继续组织、督导各成员单位对我区景区景点、涉旅企业、购物场所开展联合检查，加大旅游市场监管力度，保证我区旅游市场的有序稳定。
