西山区旅游市场整治工作开展情况专报2018.1.5
发布时间：2018-01-05 15:13
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来源：昆明西山
西山区旅游市场整治工作开展情况专报
全市开展旅游市场秩序整治工作以来，根据《昆明市西山区人民政府关于印发西山区旅游市场秩序整治工作实施方案的通知》（西政办通〔2017〕78号）文件要求，2018年西山区继续严格贯彻落实云南省旅游市场秩序整治“22条措施”和昆明市“38条措施”的规定，进一步落实“问题导向、突出重点、全面整治、转型升级”的工作思路，全区各级各部门在2017年的基础上，进一步加大旅游市场监管力度，对突出问题进行重点整治，坚决打击旅游市场违法违规行为，不断规范旅游企业经营行为，提升从业人员旅游服务质量。
近期区文旅体局、区发改局、区市场监管局、区公安分局、交警大队、各街道办事处等部门加大力度对辖区范围内各大旅行社及服务网点、景区景点、星级宾馆酒店等进行检查，重点检查辖区内旅游经营者营业执照是否合格及亮证经营、旅游经营单位的消防安全设施、旅游客运车辆的安全管理及旅游价格是否合理；整治景区景点突出问题；强化路面巡查，加强对“营转非”客运车辆及小（微）客车的管理，重点对“三超一疲劳”、酒后驾驶等违法行为进行查处；开展旅游客车交通违法整治，重点检查旅游客车超员、乘客不系安全带等违法行为，同时针对夜间2时至5时客运车辆停使，强制休息之规定，开展夜间巡查；对旅游者投诉率居高不下、造成严重社会不良影响、安全隐患突出等问题的旅游景区景点进行重点整治；对景区景点存在的揽客、拉客、“酒托”“药托”等问题进行专项整治。
12月29日至1月2日共出动执法人员85人次，检查经营主体50家，经营户71家。根据昆明市旅游市场监管综合调度指挥部督办件要求，对昆明市西山区陆羽茶文化服务部和近日楼乾兴翠翡翠博物馆进行检查值守，如发现违法违规经营行为，立即从严从重查处。以辖区大观公园等公园为重点强化旅游市场监管，加强旅游行业自律，促进旅游企业以质量服务旅游者，保障旅游者和旅游经营者的合法权益，推进文明旅游风尚的传播。加大力度依法查处辖区内旅游行业虚假宣传、商业贿赂、假冒伪劣、合同侵权、消费欺诈行为，畅通“12315”消费者投诉渠道，认真受理消费者旅游投诉举报，并按规定做到迅速处理、及时回复。我区10个街道办事处加强了对各自属地辖区内旅游企业的监管，加大对不规范经营的旅游购物点和农家乐的整治；加大文明旅游宣传力度，对景区景点周边环境及不文明现象加大整治力度。
