西山区旅游市场整治工作开展情况专报12.22
发布时间：2017-12-22 15:37
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来源：昆明西山
西山区旅游市场整治工作开展情况专报
自全市开展旅游市场秩序整治工作以来，西山区迅速行动，加强领导，召开了旅游市场秩序整治工作会议，制定下发了《昆明市西山区人民政府关于印发西山区旅游市场秩序整治工作实施方案的通知》（西政办通〔2017〕78号），严格贯彻落实云南省旅游市场秩序整治“22条措施”和昆明市“38条措施”的规定，按照“问题导向、突出重点、全面整治、转型升级”的工作思路，将旅游市场秩序整治工作纳入我区创建全国文明城市的重点工作之一。全区各级各部门采取有力措施，持续加大旅游市场监管力度，对突出问题进行重点整治，坚决打击旅游市场违法违规行为，不断规范旅游企业经营行为，提升从业人员旅游服务质量。
区文旅体局、区发改局、区市场监管局、区公安分局、交警大队、棕树营街道办事处等部门加大力度对辖区范围内各大旅行社及服务网点、景区景点、星级宾馆酒店等进行检查，重点检查辖区内旅游经营者营业执照是否合格及亮证经营、旅游经营单位的消防安全旅游设施的安全及旅游价格是否合理；整治景区景点突出问题；强化路面巡查，严查涉旅车辆交通违法行为；开展旅游客车交通违法整治，针对夜间2时至5时客运车辆停使，强制休息之规定，开展夜间巡查；对旅游者投诉率居高不下、造成严重社会不良影响、安全隐患突出等问题的旅游景区景点进行重点整治；对景区景点存在的揽客、拉客、“酒托”“药托”等问题进行专项整治。
近期共出动执法人员77人次，检查经营主体37家，经营户61家。开展以涉旅经营单位安全大检查、重点旅游区域治安整治、涉旅案（事）件打击处置、旅游行业场所治安管理为重点的旅游市场治安秩序专项整治,加强对旅行社、宾馆客栈、餐饮娱乐等有关业主的法制教育，增强其守法意识，加大对涉旅违法犯罪的打击力度力争，确保我区旅游景区、景点及周边治安警情平稳。对10家旅行社、3家星级酒店和2个风景区开展用工情况检查。15家用人单位为490名员工办理了用工登记手续，签订了《劳动合同》并参加了社会保险，其中导游30名。以大观公园等公园为重点强化旅游市场监管，加强旅游行业自律，促进旅游企业以质量服务旅游者，保障旅游者和旅游经营者的合法权益，推进文明旅游风尚的传播。向经营者和消费者宣传《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》等法律法规，进一步规范辖区旅游市场秩序，推进文明旅游风尚的传播，提升旅游服务品质，共同维护“七彩云南、旅游天堂”的良好形象。对大观公园周边的3家商品销售点进行了检查，没有发现价格违法行为。我区10个街道办事处加强了对各自属地辖区内旅游企业的监管，整治1家不规范的旅游购物点和1家不明码标价的农家乐；加大文明旅游宣传力度，对景区景点周边环境加大整治力度，整治2家卫生不达标的农家乐，清扫15个卫生死角、取缔景点周边占道经营3起、流动摊贩2起、无证烧烤摊1起、整治乱停乱放10起；发现2起游客乱扔垃圾的行为，1起随地吐痰的行为，3起随地乱扔烟头的行为，2起不文明用语的行为，工作人员当场对其进行了口头教育。
截至12月22日，累计查办旅游案件14起，刑拘违法犯罪人员6人，逮捕6人，行政处罚10人，调解纠纷20余起；处罚涉外五星级酒店2家，约谈酒店法人25家次；接处旅游投诉23起，查处旅行社违规经营3起、不按旅游团队计划表提供服务2起，1家旅行社停业整顿1个月。
