西山区旅游市场整治工作开展情况专报11.17
发布时间：2017-11-17 11:00
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来源：昆明西山
西山区旅游市场整治工作开展情况专报
自全市开展旅游市场秩序整治工作以来，西山区迅速行动，加强领导，召开了旅游市场秩序整治工作会议，制定下发了《昆明市西山区人民政府关于印发西山区旅游市场秩序整治工作实施方案的通知》（西政办通〔2017〕78号），严格贯彻落实云南省旅游市场秩序整治“22条措施”和昆明市“38条措施”的规定，按照“问题导向、突出重点、全面整治、转型升级”的工作思路，将旅游市场秩序整治工作纳入我区创建全国文明城市的重点工作之一。全区各级各部门采取有力措施，持续加大旅游市场监管力度，对突出问题进行重点整治，坚决打击旅游市场违法违规行为，不断规范旅游企业经营行为，提升从业人员旅游服务质量。
11月13—17日，区文旅体局、区发改委、区市场监管局、区公安分局、交警大队、棕树营街道办事处等部门加大力度对辖区范围内各大旅行社及服务网点、景区景点、星级宾馆酒店等进行检查，重点检查辖区内旅游经营者营业执照是否合格及亮证经营、旅游经营单位的消防安全旅游设施的安全及旅游价格是否合理；整治景区景点突出问题；强化路面巡查，严查涉旅车辆交通违法行为；开展旅游客车交通违法整治，针对夜间2时至5时客运车辆停使，强制休息之规定，开展夜间巡查；对旅游者投诉率居高不下、造成严重社会不良影响、安全隐患突出等问题的旅游景区景点进行重点整治；对景区景点存在的揽客、拉客、“酒托”“药托”等问题进行专项整治。共出动执法人员86人次，检查经营主体39家，经营户71家。本周继续办理在上周查办的4件涉旅案件。对7家旅行社、3家星级酒店和2个风景区开展用工情况检查，13家用人单位为461名员工办理了用工登记手续，签订了《劳动合同》并参加了社会保险，其中导游26名。对昆明小人国景区及景区内5家商品销售点、餐馆、停车场地进行了检查，没有发现价格违法情况，对景区门票价格、景区内部分餐馆及商品销售点明码标价不规范的地方，已责成景区进行限期整改。我区10个街道办事处加强了对各自属地辖区内旅游企业的监管，坚决取缔占道经营和流动摊贩，整治不履行“门前三包”的沿街商铺，整治景区周边违法散发、张贴、喷涂小广告的行为，整治景区周边非机动车无序停放、占道停放的行为。在日常巡查中，向经营者和消费者宣传《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》等法律法规，进一步规范辖区旅游市场秩序，推进文明旅游风尚的传播，提升旅游服务品质，共同维护“七彩云南、旅游天堂”的良好形象。
截至11月17日，累计查办旅游案件11起，刑拘违法犯罪人员6人，逮捕6人，行政处罚7人，调解纠纷20余起；处罚涉外五星级酒店2家，约谈酒店法人25家次；接处旅游投诉21起，查处旅行社无证经营2起、不按旅游团队计划表提供服务2起，1家旅行社停业整顿1个月。
