昆明市西山区政务服务管理局2016年政府信息公开工作年度报告
发布时间：2017-01-09 09:16
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来源：昆明市西山区人民政府
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，现公布《昆明市西山区政务服务管理局2016年政府信息公开年度报告》。报告中所列数据的统计期限自2016年1月1日起至2016年12月31止。
一、政务公开工作落实情况
（一）推进政务服务公开
1.组织领导情况。全面贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》《西山区政府信息主动公开制度》的相关要求，我局成立了以局长为组长，副局长为副组长，各科室负责人为成员的政务信息公开工作领导小组，负责本单位信息化建设和政府信息公开的协调工作，随时掌握政府信息公开的情况，及时督促和解决工作中遇到的困难和问题，为本单位的信息化建设提供了有力地组织保障。
2.制度化规范化建设情况。结合我局实际，制定了政务公开相关工作制度。一是对政务公开工作进行认真梳理，将信息分为主动公开、依申请公开和不予公开三类；二是根据《西山区人民政府信息公开规定》要求，规范编制了《信息发布管理实施办法细则》《岗位责任制》等，明确本单位信息公开的工作内容、形式和公开、受理、回复的反馈机制；三是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的相关规定，结合实际，建立了政府信息发布保密审查机制和程序。
3.主要做法。我局认真落实政务信息公开工作，对行政审批事项实行服务内容、办事程序、申报材料、承诺时限和收费标准“五公开”。一是制作发放一次性告知书。认真落实“在一个窗口办理审批手续，往返不得超过两次，做到第一次咨询服务详实告知办事群众所需审批的材料”相关要求，进驻中心26家窗口单位规范制作审批管理服务事项一次性告知书，向办事群众发放，切实简化办事程序，提高办事效率。二是LED显示屏公开。区政务服务中心搬迁新址后，在大厅室内和室外分别安装了两块10平方的LED显示屏，将政务公开信息、最新政策法规、工作动态、一次性告知、办事指南、办事流程等内容8小时不间断向办事群众公开。三是电子触摸屏公开。政务中心大厅每层楼设置政务服务信息查询系统，对进驻中心26家窗口单位办理事项、所需资料、办理流程等进行查询。四是建设行政审批网上服务大厅。6月1日起，网上大厅网站在互联网上向公众开放，市民可以通过网上大厅应用平台查询全区24个审批部门的160项审批服务事项，可以查询办事指南、下载表格，进行网上申报、咨询、投诉、查询等事项。五是微信公众平台信息公开。西山政务服务中心微信公众平台服务号包含了办证须知、在线预约、一键拨号、地图导航、投诉咨询等诸多栏目，让群众感受到随时随地、触手可及的政务服务。2016年，通过LED显示屏、电子触摸屏、行政审批网上大厅公开信息500余条；通过云南省政府信息公开门户网及昆明市西山区政务门户外网公开各类信息400余条；全年完成区委、区政府信息68期。
（二）推进公共资源配置公开
1.强化交易过程的监督管理，依托市级公共资源电子化交易系统，将服务承诺制、首问责任制、一次性告知制、交易信息等交易服务制度全面公开，强化监管。
2.加大了交易信息公开力度，凡是进市交易中心的项目依托昆明市公共资源电子化交易系统全部进行了公开，实现了公共资源交易活动阳光运行。
3.2016年全区公共资源交易共备案项目155个（其中：房建市政103个、公路7个、农业水利3个、政府采购42个），133个项目完成开标、评标工作，22个项目正在公示阶段，完成项目涉及金额278271万元，中标价263371万元，节约资金14900万元，节约率5.35%。全部交易信息按规定进行了公开。
二、典型经验做法
（一）新装LED显示屏，加强信息公开、政策宣传力度
为实现规范化、标准化、信息化管理，区政务服务中心搬迁新址后，在大厅室内和室外分别安装了两块10平方的LED显示屏，将政务公开信息、最新政策法规、工作动态、一次性告知、办事指南、办事流程等内容8小时不间断向办事群众公开，较好地满足了群众的知情权、监督权，打造政务服务综合宣传平台。
（二）微信服务平台正式开通运行
9月30日，西山政务服务中心微信公众平台正式上线运行。“西山政务服务”微信平台以“服务号+微站”的形式，服务号包含了办证须知、在线预约、一键拨号、地图导航、投诉咨询等诸多栏目。微信平台的开通，是促进政务信息公开、规范优质服务、提高行政效率的必要环节，成为推进“互联网+政务服务”的重要举措。下一步，政务服务中心将从企业和群众的需求出发，逐渐增加和完善微信平台的服务功能，为企业和群众提供更加优质、快捷、高效的行政审批服务，实现“让数据多跑腿，让群众少跑路”的目标。
三、存在问题
（一）推进政务服务公开方面
一是主动公开的政务信息与公众的需求还存在一定差距。二是公开形式的便民性需求需进一步提高。我局政务公开渠道和方式虽已取得一定成效，但还需进一步完善，来适应广大人民群众需求。三是创新意识有待加强；四是微信公众号、行政审批网上服务大厅由于建成实施时间短，且受众较多为年轻人，社会公众对其尚不完全熟悉。
（二）推进公共资源配置公开方面
因公共资源交易涉及的领域较广，现在国家和省、市正在统筹整合完善公共资源交易的相关政策，公开的内容范围和形式将随改革深入，待进一步调整和完善。
四、下一步打算
下一步，我局将从以下三个方面做好政务公开工作：一是进一步深化政务服务公开内容，拓展公开渠道，加大微信公众号、行政审批网上服务大厅公开的宣传和引导工作，规范公开内容。二是进一步加强自身建设，提升服务意识，深入基层、深入群众、深入实际，树立发展的观念、创新的理念。三是我区将根据上级对公共资源交易配置公开的改革进行调整和完善，规范公开程序，拓展公开渠道，丰富公开形式，增强公开效果。
昆明市西山区政务服务管理局
2017年1月9日
