关于西山区第十七届人大四次会议第174069号建议答复的函
发布时间：2025-10-24 11:03
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来源：昆明市西山区人民政府
编辑：陈智
审核：许虓
终审：姚勇德
太文娟代表：
您提出的《关于推进业主大会电子投票小程序或投票平台运用的建议》建议收悉，现答复如下：
一、基本情况
根据相关文件规定，小区重大事项都需通过业主大会共同表决决定，如成立业主大会选举及换届业主委员会、申请使用住宅维修资金和选聘解聘物业服务企业等，当前业主大会投票普遍存在线下组织难、参与率低、效率低下、人工计票易出错等问题。而电子投票平台可有效解决这些痛点，符合数字化社会治理趋势。
二、意见建议办理情况
（一）2025年，西山区住房和城乡建设局依托昆明市维修资金管理系统，推进建立住宅专项维修资金使用征求业主意见投票平台微信小程序。目前，正在程序调试、试运行。待正式上线后，尝试推广其用途至召开业主大会表决相关事项。
（二）西山区住房和城乡建设局联合街道办事处已指导西山区蓝山数码小区、滇池半山小区召开业主大会通过聘请公证处使用第三方小程序线上投票加人工审核方式开展表决工作，有效解决了线下组织难、参与率低、效率低下、人工计票易出错等问题。
（三）存在问题，一是电子投票需要核实业主的身份信息和不动产信息，涉及业主的个人隐私。如果信息管理不当，可能导致业主隐私泄露。二是部分老年人可能因视力或操作能力受限，难以适应电子投票的方式，应允许少数仍需传统纸质投票的业主行使权力，以避免侵犯其合法权益。三是目前国家层面的法律尚未明确规定电子投票的具体办法，导致在实际操作中可能出现合法性问题。
三、下一步工作方向
综上所述，电子投票在提高投票效率和便利性的同时，也面临着一系列挑战。同时，业主大会电子投票系统的建设涉及较广，区级住建部门预算有限无法独立推进，需由省级、市级部门统筹。下一步，我局将积极对接省住建厅、市住建局，结合云南物业服务企业信息管理平台和产权交易平台，推动业主大会电子投票系统的建设，做到民主决策制度创新与秩序并行，不断提升群众获得感、幸福感和满意度。
感谢您对政府工作的关心和支持。
以上答复，如有不妥，请批评指正。
昆明市西山区住房和城乡建设局
2025年9月18日
