用心办“食”事，雨润老人心
发布时间：2024-02-01 15:16
字号：[
大
中
小
]
来源：昆明市西山区人民政府
西山区马街街道春雨路社区是一个复合型城市社区，辖区管辖面积大、服务半径长、基础条件差、低保及残疾人口多、居民情况复杂。社区现有居民户数10385户，总人口2万余人，60岁以上老年人5000余人，其中80岁以上老年人802人。为精准回应社区老年人的居家养老服务需求，社区积极引入社会组织，联合善润社工实施“五社联动”项目，以社区高龄老人、独居空巢老人、低保残疾老人等55岁以上的人群为主要服务对象，以“小食堂”为平台撬动社区内外“大资源”，链接爱心助餐企业，发挥社区党员先锋模范作用，带动社区自组织成员、居民参与社区志愿服务，切实把社区老年幸福食堂办起来，把社区助餐服务质量抓起来，真正把“食”事办在老年人的心坎上。
深入走访探“食”情。为深入了解春雨路社区老年人在助餐服务方面的需求频次、能接受的预付餐费标准、送餐上门服务需求等情况，社工在社区党委的大力支持下，招募社区志愿者和社工联合组成调查小组，到老年人较为集中的电缆厂、冶炼厂、电机厂通过外展宣传、入户走访、电话访谈等形式开展了为期1周的深入调研。通过调研发现春雨路社区的空巢、独居老年人居多，从社工对社区老年人开展的居家养老服务需求调研情况分析看，需求主要集中在助餐服务、助洁服务、助医服务以及健康娱乐服务上，其中有助餐需求的老年人占比为85.2%，助餐成为社区老年人最迫切需要解决的需求。
链接资源落“食”处。社区联合善润社工走遍社区的院坝巷子，寻找最适宜的助餐点选址。实地走访多家供餐商家，最终链接到了电缆厂本土居民创设的餐饮企业作为供餐方，春雨路社区老年幸福食堂于9月27日正式供餐，餐食按照老年人喜好和口味不断改良，再由专门的餐车送到春雨路社区老年食堂，按照年龄段分别给予社区老年人不同程度的两荤两素用餐优惠，在此基础上，针对民政特困、低保、持一、二级残疾证居民每餐3元，其余持残疾证居民享受每餐5元的暖心餐。目前食堂平稳运行，每天中餐、晚餐均提供15个荤菜+15个素菜，让老年人根据自己的口味和喜好来选择。用餐人数最多达到200余人，平均90人左右，截至目前累计受益人数达4500人次。链接专业养老服务资源，面向社区老年人提供助洁、助浴、助医陪诊等20余项居家上门服务项目，制定服务券发放标准，累计向社区老年人发放服务券188张，以公益+低偿的方式为社区老年人提供便捷、实惠的居家上门服务。社区幸福食堂开办后提供的系列服务得到了老年人的一致好评。
培育志愿服务队出“食”效。善润社工结合项目实际拟定了春雨路社区志愿者积分兑换制度，并组织召开社区议事协商会公开征集居民群众意见，并在项目服务中给予贯彻执行。善润社工与春雨路社区党委充分联动，组织召开党员助餐志愿服务动员会，动员社区党员特别是国企退休党员积极发挥党员先锋模范带头作用，参与到社区老年幸福食堂运营保障中。通过持续培育成立了“春雨润木·幸福志愿服务队”，在社工的协助下志愿队制定了队伍管理及服务规约。在食堂开办初期，固定每周四组织开展助餐志愿服务活动，协助老年食堂开展用餐秩序维护、登记办理餐卡、环境维护、食堂打饭打菜等服务。目前，已有30多位社区党员和社区组织成员陆续加入到志愿服务队伍中，累计服务时长达115小时。通过志愿服务活动的持续开展，调动了社区居民参与社区志愿服务的积极性和主动性，不断推动社区志愿服务工作良性循环。
“五社联动”项目运营以来，春雨路社区老年幸福食堂取得了显著成效，下一步，区民政局将不断强化项目指导支持力度，推动社区持续完善社区老年服务网络，不断提高老年助餐服务质量和水平，积极探索社区基金，进一步盘活社区资源，多方协作共创社会资源链接方式和参与路径，共同推动社区老年幸福食堂实现可持续发展。
