以“三个一”为抓手，切实做好“寒冬送温暖”流浪乞讨人员专项救助工作
发布时间：2023-03-17 13:44
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来源：昆明市西山区人民政府
西山区民政局，于2022年11月16日至2023年3月15日期间开展了“寒冬送温暖”专项行动，切实肩负起“托底线、救急难”的重任，及时将党和政府的关爱送到流浪乞讨人员心坎上。
做好物资储备，为受助人员送上一份温暖的物资
西山区民政局备足用好救助物资，在专项行动开展前将救助物资发放至各街道办事处，确保救助物资发放及时，同时要求做好救助物资使用登记和结存盘点。“寒冬送温暖”专项救助行动开展以来共发放御寒衣物8件、棉被9床、方便面20盒、矿泉水50瓶，保证生活无着流浪乞讨人员在寒冬中有衣穿、有饭吃、有干净水喝。
暖心护送返乡，为受助人员提供一张温暖的车票
区民政局联动城管、公安、街道等部门开展专项行动，对流浪乞讨人员较易集中的区域和可能露宿的场所进行巡查，并且充分发挥环卫工人、出租车司机、夜间安保等人员社会流动性强的优势，鼓励开展主动巡查、劝离劝导、主动上报和应急救助服务。遇到无法提供自己身份信息的受助人员，加大身份甄别的力度，加强跨省联动寻亲工作，动员引导社会工作服务机构、公益慈善组织、志愿服务组织等爱心社会团体积极参与到救助流浪乞讨人员的行动中来。专项行动开展以来共，累计出动工作人员185人，出动工作车辆76台次，共救助保护26人，（其中西山区户籍4人，云南省内户籍11人，省外户籍8人，无法确认身份信息3人；危重病10人，精神疾病0人。）成功帮助为14名流浪乞讨人员寻找到家属并护送返乡。
广泛宣传政策，为受助人员发放一张温暖的卡片
通过广播电视、微信公众号、发放宣传单、发布24小时救助电话等多种方式开展流浪乞讨人员救助政策宣传。开展多种形式活动，向广大市民宣传救助政策和服务内容，耐心向市民讲解救助政策、救助程序，并呼吁市民多关注、关心流浪乞讨人员，理性施救，积极推动形成“全民救助”良好氛围。专项行动开展以来，累计开展政策宣传3次、发放救助指引卡100多张，签署《流浪乞讨告知书》24份。畅通24小时求助热线，落实24小时值班、救助车辆24小时备勤以及服务接待等制度，及时响应求助线索，确保“应救尽救”。对精神病人、危重病人实行“先救治后救助”；对寻亲不遇、务工不着等临时遇困人员实施分类救助，做到发现一人、救助一人；对需要医疗救助的流浪精神障碍人员、危重病人及时送定点医院救治，全力保障救助对象生命安全，充分发挥了“兜底线、救急难”作用。专项救助行动开展以来，共护送受助人员至救助机构救助7人，护送至医疗机构救治14人，收到通报前往现场处置（劝导/劝离）5人，救治救助经费13万元。
下一步，西山区民政局将持续开展流浪乞讨人员救助行动，着力在流浪乞讨人员救助的综合治理、街面巡查、寻亲、受助人员权益保障等方面建机制、压责任、提质量、优服务，确保生活无着的流浪乞讨人员权益得到保障。
