关于政协西山区第九届委员会第五次会议第165号提案答复
发布时间：2021-10-27 09:54
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来源：昆明市西山区人民政府
关于政协西山区第九届委员会第五次会议第165号提案答复
刘春辉委员：
您提出的《关于关于构建西山区公共法律服务体系融合建议》提案收悉，现答复如下：
一、基本情况
中国特色社会主义进入新时代，人民群众在民主法治、公平正义等方面的需求日益增长。区政府高度重视公共法律服务，将公共法律服务纳入“十四五”推进基本公共服务均等化清单。近年来，全区不断加大对公共法律服务建设力度，有力推进了各级各类公共法律服务平台建设、有效聚集了服务资源、拓展了服务范围，实现人民群众享有的公共法律服务质量和水平日益提升。一是保障西山区法律援助“68100148”的有效畅通，各级公共法律服务平台电话公示，日均接听市民法律咨询来电85通，满意率95%以上。二是稳步推进网络平台建设。基本建成西山区公共法律服务智慧平台（含西山普法公众号手机端智能机器人、西山区公共法律服务智能卡小程序和云岭法务通机器人），日均点击达150人次，日均提供智能法律意见书5份，满意率92%以上。此平台集合了智能咨询、查询、申办、投诉、评价等法律服务事项一站办、网上办、随身办。此项工作取得了一定成效，积累了一定经验。
二、办理情况
一、进一步完善经费保障制度机制。认真贯彻中办国办印发的《关于加快推进公共法律服务体系建设的意见》，牵头制定《西山区加快推进公共法律服务体系建设实施方案》，争取年内印发实施。《实施方案》要求“将公共法律服务体系建设纳入国民经济和社会发展总体规划，纳入全面依法治区考核内容，列入为民办实事项目”、“将法律援助经费纳入同级财政预算，做好公共法律服务体系建设各项经费保障”。
二、努力争取财政经费投入。一是加快建成覆盖“全时空”“全业务”的法律服务网络。加快推进公共法律服务三大平台融合工程。以建设工单系统、大数据中心为重点，推动实体、热线、网络三大平台服务终端覆盖城乡、足量供应，实现不分地域时间一次受理、精准派送、归口办理、及时反馈、跟单评价的“全时空”闭环服务模式。持续推进实体平台规范化建设。2021年西山区司法局以司法行政“三个中心”示范阵地建设为龙头，准备打造规范化的区公共法律服务中心，将司法行政业务、法律服务事项、服务机构和人员“应驻尽驻”，包括法治宣传教育、多元化矛盾纠纷人民调解、法律援助、法律咨询、法律查询及公证、司法鉴定、仲裁、行政复议等各项政务服务，实现覆盖基层一线的“全业务”服务功能。二是继续实施“法援惠民生”行动。制定我区《法律援助值班律师工作规范及管理办法（试行）》，明确法律援助值班律师法律帮助和刑事案件律师辩护全覆盖试点工作的补贴标准，提高公共法律服务队伍人员的积极性，保证新修订刑事诉讼法关于认罪认罚从宽制度的规定得到充分落实。
三、下一步工作方向
由于此项工作是项长期工作、系统工程，涉及面广，下一步我局将整合司法行政职能和法律服务资源，打通服务基层服务群众“最后一公里”，方便市民就近获得法律服务和法律指引。
联系人及电话：马维凯 68100148
西山区司法局
2021年8月29日
