国家税务总局昆明市西山区税务局2020年

政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第492号）（以下简称《条例》）规定，特向社会公布国家税务总局昆明市西山区税务局2020年政府信息公开工作年度报告。

一、总体情况

2020年，昆明市西山区税务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，以发挥税收职能作用、服务经济发展方式转变为主线，以纳税人需求为出发点，认真学习贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，全面落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和税务系统2020年政务公开工作重点任务清单，切实提升工作质效，促进信息公开工作稳步前行。

（一）主动公开

按照主管业务范围和职责，及时公开法律法规要求公开的政府信息，2020年，昆明市西山区税务局通过西山区人民政府网站公开政府信息112条次。通过云南省税务局门户网站累计公开政府信息37条次，其中机构职能1条、领导简介11条、联系方式1条、政府信息公开制度18条、政府信息公开指南1条、政府信息公开年报1条、财政预决算信息4条。通过昆明市税务局行政执法信息公示平台公开信息12472条次。其中，行政许可5059条次、行政处罚63条次、其他对外管理服务对象7350条次。

（二）依申请公开

2020年，昆明市西山区税务局未接到依申请公开事项，2021年将继续落实好政府信息与政务公开工作规程，做好依申请公开信息的接收、登记、办理、审核、答复、归档等环节，确保信息公开权利人的合法权益得到保障。

（三）政府信息管理

按照合法、合理、效能、责任、监督的原则，积极推进、深化政府信息公开工作，梳理完善政府信息相关工作流程，进一步增强工作透明度，着力推进规范化建设，强化监督，细化标准、程序，全面提高相关工作人员的素养和水平。在重点领域方面，对照《条例》，积极推进一般事项公开和重点事项公开，在各重点领域方面及时、依法公开要求公开的相关信息。

（四）平台建设

认真做好各网站有关栏目的信息维护工作，严格落实政府信息公开审核制度，对公布内容、数据、格式等进行把关，在加大政府信息公开力度的基础上，确保公开信息的准确性和严肃性。充分发挥各类信息公开平台和渠道作用，统筹运用税务网站、税务公告、税务微信发布信息，通过广播电视、报刊、新闻网站、网站等扩大发布信息的受众面、提高影响力。加强不同平台和渠道发布信息的衔接协调，尽力适应传播对象化、分众化趋势以及新兴媒体平等交流、互动传播的特点，更好地运用新技术、新手段，注重用户体验和信息需求，扩大传播范围，提高信息的接收到达率。

（五）监督保障

将政府信息公开工作纳入年度绩效考核，细化完善考评指标，坚持日常考核和定期考核相结合，强化政府信息公开的过程监督和检查，对工作落实不力的，严格进行责任追究，推动政府信息公开各项工作落实到位。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

2020年，西山区税务局政府信息公开工作取得新的进展，标准化、规范化水平有所提高，但是存在一定不足，一是涉税政策更新较快，二是公开事项、内容与纳税人需求存在一定差距。

（二）改进情况

1.进一步提高认识

深刻认识推行政府信息公开的重要意义，努力建设一支重素质、政治可靠、纪律严明的干部队伍，抓好基础工作,明确努力方向，细化工作任务，促进信息公开工作的时效性、功能性、便捷性进一步提高。

2.进一步加强培训

按照“注重综合素质、提升业务能力、创新培训方式”的总体思路，进一步加强技能培训，加强思想政治素质培养，提高工作人员依法行政、遵纪守法自觉性，增强使命感和责任感，顺应时代和形势发展要求，结合工作实际，严格监督管理，注重激励引导，对学习方式进行梳理、补充和优化，进一步提升信息公开质量和水平。

3.进一步完善机制

加强政府信息公开工作的组织领导，完善组织管理和工作机制，加强监督考核，不断规范、深化和拓展工作方法，及时准确向纳税人、缴费人公开相关涉税信息。

六、其他需要报告的事项

2020年国家税务总局昆明市西山区税务局政务公开重点任务清单落实情况汇报如下:

（一）紧扣依法治税推进用权公开

1.深化税务机关权责清单公开

为推进税收治理体系和治理能力现代化，构建职责明确、依法行政的税收治理体系，完善税务机关权力配置和运行制约机制，扎实推进权责清单编制工作，努力做到内容全面、环节清晰、程序严谨、公示规范，以权责清单推进依法治税。一是高度重视，找准思路进行清单编制。二是规范有序，分级分类做好清单编制。三是依法审定，合法合规完成清单编制。把权责清单编制工作作为推进税收治理体系和治理能力现代化的重要举措，进一步完善税务机关权利配置和运行制约机制，优化税务执法方式，助力优化营商环境，对本级权责清单进行合法性、合规性和合理性审核后提请全面依法行政领导小组各成员单位进行审定，进一步提高了权责事项的完整性、准确性，确保做到法无授权不可为、法定职责必须为。

2.推进税收管理领域基层政务公开

按照《国家税务总局办公厅关于印发〈税收管理领域基层政务公开标准指引〉的通知》（税总办发〔2019〕65号）和西山区政府有关工作要求，明确各项重点任务的分管领导、责任部门、责任人、完成时限，动态更新政务公开内容，编制目录并修改完善，经上级部门审核，动态管理、及时更新，确保形式内容符合规定，确保税收管理领域基层政务公开标准化规范化落到实处。

（二）紧扣“六稳”“六保”推进税费政策发布解读和辅导

西山区税务局加快税务工作与互联网的深度融合，提高电子税务局的有效利用，拓展纳税服务渠道，丰富涉税服务内容，通过钉钉办公平台、税企互动平台、宣传手册、电话、微信等渠道将税收优惠政策、网络办税途径等信息向纳税人进行广泛宣传，持续开展不放松，强化创新宣传方式，扩大宣传覆盖范围，拓展宣传渠道，结合纳税人、缴费人的实际需求，加大政策精准宣传辅导力度，加大对新办企业的辅导宣传，提高政策知晓度，帮助企业用足用好政策，确保减税降费政策应享尽享。通过税企直通渠道，有效实现消息的自动化、精准化、规范化、痕迹化管理，同时积极开展“线上”对内、对外学习培训，推送最新税收政策或授课课件。2020年共举办10期以个人所得税综合所得汇算清缴、支持疫情防控税费政策、电子税务局常用功能介绍、纳税信用等级管理等为主题的直播，参训人员共计8031人。在云课堂推送政策学习内容共计39条，线上学习人数共计14037人。通过短信平台发送各项税收征管提醒、税收政策普及短信共计64万余条。

（三）紧扣优化税收营商环境推进税费服务公开

自2020年疫情以来，西山区税务局凝聚全员力量坚持严格做好人员情况登记、体温检测、出入扫码、清洁消毒、防控物资配发等工作，并把疫情防控要求贯穿到税费事项办理全程，按照“涉税事、网上办，非必须、不窗口”的原则，把“非接触式”办税作为当前税务机关便利纳税人、缴费人，降低疫情风险传播的重要措施。涉税（费）业务“网上办”。积极引导纳税人、缴费人通过电子税务局、一部手机办税缴费、“云南税务”微信公众号等网络渠道办理涉税（费）业务，减少办税服务厅办税缴费次数，降低病毒传播风险。预约服务“错峰办”。启用预约办税电话，根据预约情况为纳税人、缴费人提供分时分批、错峰错期办理,减少交叉感染风险。进厅服务“自助办”。充分调配现有自助办税缴费终端资源，便于纳税人、缴费人便捷高效办理各项税费业务。发票申领业务“邮寄办”。通过推进系统升级，在全市率先提出向纳税人提供发票“线上申领、线下配送”服务，既解决了纳税人的用票之需，又降低疫情扩散风险。部分涉税事项“容缺办”。纳税人在疫情期间办理延期申报、延期缴纳税款，无法提供完整申请资料的，可以“容缺”办理，帮助企业渡过生产经营难关。

（四）紧扣执行《条例》推进政务公开制度化规范化

西山区税务局严格落实信息发布审核制度，明确落实分级审核、先审后发的工作机制，加强重点加强敏感词汇、特定专用词汇、信息实效性、信息权威性的审查，建立管理长效机制，严格按时限要求，依法依规更新公示公告、工作动态、主要职责、阳光政府四项制度、减税降费（税收政策、费金优惠政策）等各栏目内容。自“微税西山”运营以来，讲规矩、严制度，充分运用新媒体平台，做好税收政策宣传转载、电子税务局操作指引等工作，及时将涉税新信息、新动态、新政策公示，让广大纳税人、缴费人把握最新税收政策、办税指南等内容，确保信息公开工作的有序开展。

（五）紧扣责任落实推进政务公开提质增效

西山区税务局进一步强化领导责任落实，建立健全政府信息与政务公开工作领导小组，机构设在办公室，明确由分管办公室的局领导担任领导小组组长，统筹落实、推进、指导、协调、监督政务公开工作。按照任务清单，采取有效措施认真贯彻落实，要求相关工作人员增强公开意识和理念，提升工作能力，加强监督考核，助力政务公开工作得到进一步深化，并有序推进。