2019年环境信访及投诉举报案件办理情况
发布时间：2020-01-20 10:13
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来源：昆明市西山区人民政府
生态环境简报
第3期
昆明市生态环境局西山分局 2020年1月20日
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2019年环境信访及投诉举报案件办理情况
2019年，昆明市生态环境局西山分局共办理各类交办、来信、来访、来电等投诉案件4670件，其中：上级交办件1913件（市长、区长热线交办件1534件、热线信箱交办件6件、市长微博交办件17件、市环保热线12369交办件291件、云南省信访系统投诉件65件、数字城管交办件23件、来信来访交办件1件、其它65件）、区64112369环保投诉热线来电2757件（噪声投诉件2191件、废水投诉件67件、废气投诉件484件、其它投诉件15件），做到件件有受理，件件有回复，信访投诉办结率、回复率100%。
今后，我局将继续体现 “为民服务”的宗旨，始终把群众的意愿和诉求放在第一位，以积极的姿态，务实的作风，消除各类环境安全隐患，切实为老百姓排忧解难，维护人民群众的环境权益。
