昆明市西山区医疗保障局关于对西山区第十六届人大第三次会议第058号建议的答复
发布时间：2019-11-01 10:43
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来源：昆明市西山区人民政府
昆明市西山区医疗保障局关于对西山区第十六届人大第三次会议第058号建议的答复
毕秀辉代表：
您在昆明市西山区第十六届人民代表大会第三次会议上提出的关于《加快城乡居民医疗保险卡办理》的建议，已交我局研究办理，现答复如下：
一、基本情况
昆明市正在换发加载金融功能社会保障卡（简称金融社保卡），金融社保卡集合了银行储蓄卡功能和医保卡功能，办卡时需要通过人社部门和银行进行个人身份信息的校验，制卡信息要求较高，涉及人社、公安、银行以及制卡商等多个部门数据传输、比对、审核，正常制卡周期约需2个月。按照昆明市的统一安排，自2018年1月1日起，全市首次参加医疗保险的参保人员不再发放普通的社会保障卡，而是直接制发金融社保卡，因此造成了部分新参保的居民长时间未能领取到医保卡。
目前，部分参保居民无法通过批量制卡流程顺利制卡的主要原因，一是参保人的参保信息无法与公安部门进行批量比对；二是参保人的参保信息与实际身份信息不符；三是在银行开户环节因为其他原因造成银行无法开立储蓄账户；四是由于金融社保卡信息全省联网，每个参保人在云南省内只能拥有一张金融社保卡，如果参保人在云南省地州曾经参保并已经拥有了一张金融社保卡，在昆明将不能再重复制卡，只能沿用以前的金融社保卡。
二、意见建议办理情况
我局将金融社保卡制卡过程中存在的问题向市级部门做专题汇报，寻求上级部门的指导和帮助，共同解决好问题。
加载金融功能社会保障卡制卡相对缓慢的问题已经列为省、市政府的督查目标，市人社局和市医保局联合下发《关于开展加载金融功能社会保障卡制卡数据采集上报攻坚工作的通知》，就下一步制卡工作进行了明确。
我局成立了相应的工作组，针对代表提出的建议案，结合市级相关要求，着力解决好制卡流程中存在的问题，理顺制卡各个环节，为此采取了以下相应措施：
一是针对参保信息比对问题，经过省人社厅与省公安厅协调，目前已经完成了批量信息比对工作，我局将尽快完成信息核对成功人员的批量制卡工作。
二是对于信息缺失或者信息有误的参保人，我局将把参保人的名单发放至各参保社区医保经办点，由各社区经办点负责通知并收集参保人的信息及电子照片，统一交医保局办理制卡。
三是对于急需用卡的参保人，我局与银行合作开通了绿色通道。参保人可到区政务中心的医保服务窗口申请即时发卡，工作人员会为参保人进行个人信息核对，核对成功后打印即时发卡单，参保人凭发卡单到指定银行网点即可即时办理并领取到金融社保卡。
四是参保居民如因个人原因无法到银行即时办理金融社保卡的，也可先由个人垫付住院医疗费用，待出院后到医保中心进行报销。
五是积极向上级部门反映情况，由上级部门统筹协调解决缩短制卡时间的问题。
六是针对望江社区参保居民未能领取到医保卡的问题，我局将与世纪半岛社区医保经办点进行联系，请社区经办点统计未领卡人员信息，然后交医保局进行下一步处理。
三、下一步工作方向
我局将紧紧依托各个社区医保经办点，按照市级部门的相关要求，认真开展金融社保卡换发攻坚工作。首先，通知各社区医保经办点做好相关宣传工作，如果参保人在成功办理参保缴费手续后，长时间未能领取到医保卡，可以与医保中心联系查询未能制卡的原因，以便进行后续处理。其次，我局将安排各社区医保经办点开展未领卡参保居民的信息收集工作，方便居民办理二代金融社保卡业务。在今后的工作中，我局将本着为广大参保人服务的宗旨，全力为参保人提供高效便捷的医疗保险服务。
感谢您对政府工作的关心和支持。
联系人及电话：寸建陈 68046986
昆明市西山区医疗保障局
2019年9月27日
