8月6日，西山区海口街道召开云光社区“招银幸福里”项目座谈会，邀请多方聚焦项目升级，共商优化之策。副区长李亚丹出席会议。

座谈会上，海口街道、云光社区相关负责人对“招银幸福里”小程序的推广计划及上线半月以来的运行情况进行了汇报，目前小程序的养老助老功能使用顺畅，获老年群体广泛好评，后续将持续搭建功能完善的“十助服务”体系。

招商银行方介绍了项目推进情况及后续规划，招商银行昆明分行副行长舒静宜表示，小程序当前已上线上门服务、陪同服务、跑腿服务等核心功能，下一步将新增助乐服务、补贴服务等助老帮扶功能，并通过“线上+线下”双渠道支持，进一步打磨服务细节。

李亚丹强调

一要深耕需求调研，做实精准服务。街道应积极支持云光社区开展跨社区协同上门调研，做好小程序宣传推广，掌握不同年龄段老年人差异化、个性化需求，据此丰富优化服务供给，推动服务从“走进家门”向“融入心门”深化。

二要融合公益市场，打造平台特色。坚持公益与市场结合，考虑推出免费或低偿基础服务，引导老年人适应线上消费；整合资源提供“吃、住、行、游、购、娱、康”全方位服务，加强与卫生、养老、政务机构合作，提升平台竞争力与特色。

三要破除使用壁垒，做优落地服务。推动线上线下融合，针对老年人智能手机使用率低的问题，加强智能设备使用辅导，设立服务热线，构建多元便捷入口，确保老年人无障碍获取服务。

会后，街道、社区邀请招商银行相关领导、社区居民代表、服务供应方在云光社区开展项目交流会，集中收集对小程序的使用体验与改进建议。交流中，居民代表表达了希望进一步丰富并细化小程序功能、明确服务收费标准及明细、制作简明易懂的操作指南宣传册等诉求。服务供应商则建议支持及时更新服务方信息、畅通意见反馈渠道以利服务优化。云光社区书记特别指出，需进一步完善用户信息保密机制，切实保障老年群体的个人信息安全。

此次座谈会凝聚多方智慧，明确了“招银幸福里”小程序从金融安全到适老化功能的优化方向，随着各项措施落地，这款融合金融科技与养老服务的小程序将更贴心地服务老年群体，让他们在数字化浪潮中切实感受到便捷与安心。