西山区多项创新举措解决群众社保

办理“最后一公里”问题

西山区创新推出多项社保便民新举措，简化程序，优化服务，努力做到让群众“少跑一趟路，少排一次队，少等一分钟”，切实解决服务群众“最后一公里”问题，真正让群众满意。

一是本着“社保服务进家门 高效便捷为百姓”的服务理念，全区建成社会保障事务所10个、社会保障服务站116个，社会保障服务民生网络实现城乡全覆盖，群众在家门口就可办理就业失业登记，创业小额贷款，养老、医疗保险参保缴费等18项社会保障服务，直接受益群众达40余万人。建立社会保障“柜台服务、党建平台、社保专网”三位一体服务平台，通过“线上线下”相结合的方式为群众办理劳动就业、社会保险、劳动维权等社保业务，群众通过设置在社区的电子触摸屏即可查询个人参保信息、求职招聘信息、创业小额贷款政策、劳动维权等法规政策，基本实现“不出村就能咨询政策和查询个人信息，不出村就能找到工作，不出村就能办理社保，不出村就能维护劳动者权益，不出村就能享受金融服务”，真正为群众带来了方便和实惠。

二是在社保服务大厅增设等候休息区座椅、业务告知单、老花镜、便签纸、笔等便民设施，从细节上为群众提供便利服务，以及温馨的人性化服务，将党的群众路线教育实践活动落到实处。定期不定期走进社区、走进基层为群众提供面对面的劳动保障咨询服务，多渠道将业务内容、服务对象、办理程序等方便快捷地传达给群众，深受肯定和好评。

三是2015年以来，西山区与农村信用合作社等金融机构合作，全面启动辖区城镇居民社会养老保险费代扣代缴工作。目前，全区8万余名城镇居民社会养老保险参保人参保缴费实现了银行代扣代缴，参保人在只需将应缴纳的保险费存在存折上即可完成参保缴费手续，解决了群众多次往返、长途奔波的难题，提高了群众满意度。

四是免收养老金同行异地取现手续费。异地领取养老金被收取手续费的情况已存在多年，退休人员对此意见很大。对此，西山区通过积极与代发养老金金融机构沟通合作，决定自2015年8月1日起，异地领取养老金（每月前2笔不超过2500元）同行异地取现免收手续费，直接惠及辖区享受城镇职工基本养老保险待遇4.27万人，受到广大退休群众的欢迎。

五是取消市内城镇职工养老保险关系转移手续。为方便群众办理城镇职工养老保险关系转移手续，西山区自2014年9月1日起取消了市内社会保险经办机构之间的养老保险关系转移手续，统一由转入方社保经办机构直接操作办理，暨市内流动就业人员可直接由新单位到社保经办机构办理参保手续，切实简化了操作流程，方便了参保人员。

六是西山区城镇职工门诊 “慢性病”、“特殊疾病”及城乡居民门诊“特殊疾病”办理实现了即报即办，惠及群众4.2万人（其中：“特殊疾病”、“特殊慢性病”3.94万人、城乡居民门诊“特殊疾病”1770人）。西山区也是目前昆明市唯一实现即报即办的县区。即报即办工作正式启动以来，全区职工门诊“两特病”累计报销6万余次，累计报销金额1551.11万元；城乡居民门诊“特殊疾病”累计报销2736人次，累计报销金额81.93万元。