以案促学精进社保经办 优化服务助力营商环境提升

——区社保中心专题学习劳动争议典型案例

为进一步提升西山区人力资源和社会保障局经办法治化、规范化、精准化水平，破解日常经办中涉社保劳动争议难点堵点问题，筑牢内部业务风险防控防线，夯实依法经办工作基础，全面助力辖区营商环境提质增效，近期，西山区人力资源和社会保障局分两批次，组织全体干部职工及人社综合窗口工作人员，集中开展劳动争议典型案例专题研学。本次学习结合云南省法院发布典型判例，紧扣高频业务痛点难点深入剖析研讨，推动全体经办人员以学促思、以案促改、以干促效，全面提升整体经办服务能力。

一、聚焦经办痛点，精准部署专题学习

结合日常经办高频问题与劳资纠纷多发领域，西山区人力资源和社会保障局精准筛选代表性强、参考价值高的劳动争议典型案例。重点围绕渐进式延迟法定退休年龄劳动者的合法权益的维护、代参代缴社会保险费的违法行为认定和应承担的法律责任、工伤人员的工伤赔付三大核心难点内容开展集中学习。

本次培训采取案例剖析+政策对照+口径研讨相结合的方式，实行分批次全员覆盖学习，确保每一名经办人员吃透案例裁判要点、明晰政策法规依据、统一规范操作流程，从源头减少同类经办问题和业务争议。

二、明晰经办标准，统一业务办理口径

（一）厘清工伤责任，规范工伤待遇经办

西山区人力资源和社会保障局结合工伤人员的工伤赔付典型案例，进一步明确工伤保险责任划分原则，细化参保人员工伤待遇审核、材料核验、待遇核发全流程操作要求。全体经办人员对照案例梳理经办要点，严格依规核定工伤相关待遇，依法保障工伤人员合法权益，稳妥化解应参未参工伤保险、项目用工领域劳资矛盾与经办纠纷。

（二）明晰用工认定标准，严控内部经办风险

针对代参代缴社会保险费问题，西山区人力资源和社会保障局以案例为抓手，统一内部经办执行口径：代参代缴行为，不纳入企业职工社保参保管理；单位对外聘用、接受日常管理、按月领取劳动报酬的工作人员，符合劳动关系认定条件的，严格按规定办理参保登记。通过精准划分两类人员认定标准，有效杜绝错办、漏办、违规参保等风险问题。

三、深化学习成效，赋能经办服务提质

    通过本次典型案例集中研学，西山区人力资源和社会保障局全体经办人员进一步补齐了法律知识短板，厘清了疑难业务办理界限，有效提升了依法经办、合规办事、化解争议的综合能力。

下一步，西山区人力资源和社会保障局将持续常态化开展案例学习、政策研学、业务互训，固化本次学习成果，严格落实统一经办标准，不断细化办事流程、强化内部风控、规范窗口服务。同时以法治化经办护航和谐劳动关系构建，精准平衡企业用工发展与劳动者权益保障，持续擦亮社保服务底色，为辖区营商环境持续优化贡献人社社保力量。