开展全面排查、严厉整治违规行为

为切实维护农村地区群众的合法权益，规范快递市场秩序，昆明市西山区交通运输局积极响应上级号召，针对农村地区领取邮件快递违规收费问题开展了专项整治行动，农村地区快递末端网点违规收费问题频发，部分乡镇快递网点以“取件费”“保管费”等名义向收件人收取额外费用，损害消费者权益。

西山区交通运输局对辖区19个行政村快递网点，其中团结6个网点、碧鸡2个网点、海口11个网点开展检查，重点检查是否违规收费、是否公示免费存放时限及投诉电话截至目前，出动车辆12次，出动人员36人，网点均未发现违规收费行为；对未按规定公示收费标准或超时收费的网点，责令立即整改，并落实“48小时内免费存取”政策。

为拓宽监督渠道，在辖区19个行政村快递网点进行口头宣传，持续开展宣传教育，利用媒体平台发布快递收费政策解读文章、短视频，扩大宣传覆盖面截至目前，出动车辆20台次，出动人员18人。并鼓励群众积极参与监督，及时提供违规收费线索，目前，整治行动已取得阶段性成效，农村地区快递违规收费现象得到有效遏制，快递网点已规范收费行为，群众对快递服务的满意度有所提升。    

下一步，西山区交通运输局将建立健全长效监管机制，加强日常巡查与不定期抽查，持续巩固整治成果，防止违规收费问题反弹回潮。同时，进一步加强与邮政管理、市场监管等部门的协同合作，形成监管合力，共同推动西山区快递行业健康、有序发展，为农村地区群众提供更加优质、便捷、规范的快递服务。