不好意思，第一次送外卖，稍微晚了一点，请您谅解，祝您用餐愉快！

12月11日10时许，在西山区云玺路华夏曦岸小区，西山区委社会工作部副部长陆勇身穿外卖制服，送达了他当日的第一份外卖。

为全面了解掌握新就业群体工作现状、存在困难和需求，进一步改善新就业群体从业环境，西山区委社会工作部联合市级相关部门开展为期两天的“沉浸式体验 心贴心关爱”活动。

市区两级市场监管局、网信办、交通运输局以及工会、共青团、妇联等单位30余人参与活动，大家下沉一线，沉浸式体验外卖小哥、快递员、网约车司机等新就业群体日常工作，通过体验“新”岗位、倾听“新”诉求、带回“新”思考，形成需求清单，为下一步制定完善暖“新”关爱措施奠定基础。

化身外卖小哥的公职人员，穿梭在城市中，亲历那份奔波的辛劳。在这场特殊的沉浸式体验中，他们共计完成50余单派送任务，每一个环节的体验都是对新就业群体辛勤付出的共情。

活动中，针对外卖员反映的部分商圈周边停车难、小区进门受限、驿站使用率不高、社会保险及子女托管等问题，西山区委社会工作部将联动相关职能部门，整合多方资源，形成工作合力，一一为他们解决问题。

今年以来，西山区以提升网约配送员、快递员等新就业群体社会融入感和生活幸福感为出发点，结合新就业群体的行业领域、工作区域、服务需求等，整合党群服务中心、青年之家、职工驿站等阵地资源，联动大型商圈、爱心企业、商户构建起广覆盖、多层次的温“新”西山服务矩阵。其中，在福海街道采莲社区开展“骑手友好社区”建设试点工作，通过实施设施提升、服务提升、治理提升3项温“新”行动，营造出关心关爱新就业群体的暖心社会环境。