自开展平安建设质量提升“九大专项行动”以来，西山区政法各部门坚持以人民为中心的发展思想，深入开展执法规范化建设。结合普法强基补短板专项行动、群众安全感满意度提升突出问题整治等工作，着力化解执行难问题、治安突出问题等关系群众切身利益的“忧心事”和“烦心事”，持续推进执法服务提质增效，依法守护民生福祉，不断提升群众安全感满意度和法治建设满意度。

用心用情办案

传递司法温度

在开展全环节执法服务质效提升专项行动中，西山区人民检察院始终秉持司法为民理念，做到“小案不小办”，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。

在审查起诉的一起入室盗窃案中，由于嫌疑人与被害人系男女朋友关系，承办检察官深挖案件后的背景原因，充分听取当事人双方、亲属及有关部门等各方意见，考虑到犯罪嫌疑人充分认罪、悔罪以及被害人损失及时挽回，检察官秉持少诉慎诉、挽救为主的原则，对犯罪嫌疑人采取不起诉处理。

在此案中，承办检察官能动履职，对当事人进行充分的释法说理，同时邀请社工组织为被害人提供心理疏导和安抚，推倒就案办案“藩篱”，践行有温度的司法工作，既解“事结”，又解“心结”，取得了法律效果与社会效果的双赢。

力促案结事了

服务保障民生

西山区人民法院自2023年11月开始，统筹开展涉民生案件暨小标的案件集中执行专项行动，集中力量攻坚化解一批群众反映强烈的涉民生和其他小标的执行案件，持续做好岁末年初根治欠薪工作，有效维护申请执行人合法权益。同时将执法过程变成普法课堂，用情疏导，用法明理，劝说被执行人主动履行义务，实现法律效果与社会效果的有机统一。

在专项行动中，西山法院综合运用强制搜查、强制拘传、司法救助等执法手段，最大限度推动生效裁判执行到位，及时兑现胜诉当事人合法权益。截至目前，西山法院累计完成各类线下调查24次，推动案件执行完毕6件，达成执行和解3件，执行到位金额50万余元。2023年以来，西山法院办理民生案件8272件，案件执结率为82.97%，共执行到位金额5299.42万元。

抓实回访评价

用好民意标尺

2023年，西山公安分局紧盯社会反映强烈、人民群众关切的突出治安问题，结合“九大专项行动”有关部署，深入开展“降警情、控发案、多破案、勇争先”大竞赛、夏季治安打击整治专项行动、“秋风行动”“长风行动”，让群众对平安建设获得感更强，对治安环境优化体会更深。

为切实提升执法服务质效，进一步增强人民群众安全感、满意度，西山分局深入开展执法规范化建设，切实将“评价回访”植入每项公安业务和每次战役行动，落实“一人一码”全量扫码评价，推动执法司法案件（事项）当事人监督评价回访工作落地见效。

2023年以来累计开展评价7.2万件，有效评价率86.7%，根据群众意见建议反向检视工作存在问题，做好整改提升，实现回访评价在接处警、案件办理、窗口服务全面覆盖，真正将执法成效交由群众评判。