小组、社区、街道办事处三级人民调解委员会有序引导，顺势化解纠纷

近日，我辖区船房社区因一起坠楼事故引起纠纷，小组、社区、街道办事处人民调解委员会介入化解矛盾。

船房社区居民李某因担忧春季风大，为防止高空坠物请马某为其加焊窗子，在焊接过程中马某意外坠楼身亡，就此引发矛盾纠纷。事发第一时间小组、社区调解员第一时间介入劝解当事双方及家属首先将马某身后事宜办妥，后协商赔偿事宜，当事双方都比较赞同“死者为大”的风俗，由杨某先垫资将马某入土为安。后小组、社区、街道办事处人民调解委员会三级调解组织就后期赔偿组织双方家属进行面对面协商，在此过程中马某家属提出赔偿要求过高，为避免调解陷入僵局，调解员就相关法律规定及赔偿标准对他们进行讲解。通过对双方当事人理性引导、轮番调解逐步拉近双方在赔偿数额上的差距，最终双方意见达成一致，历时三天将该矛盾化解。