西山区综合行政执法局打造城市治理 “西山样板”
来源: “昆明西山发布”微信公众号2026-04-30 09:34
朗读
近日，在西山区综合行政执法局牵头推进下，前卫街道南坝社区被住房和城乡建设部列为全国“城市管理进社区”示范联系点。这标志着西山区城市治理创新实践获得国家级认可，初步形成可复制、可推广的“西山经验”。
“四级联动”打通城市治理末梢
据介绍，西山区在南坝社区搭建起“线上+线下”宣传阵地，有效提升商户与居民的知晓率和参与度。同时推行“网格包干+科技巡查”，启用“无人机+无人车”巡查模式，大幅提高问题发现与处置效率。此外，当地还打造“南事易办”服务品牌，实现企业诉求“不出楼”、办事“零跑腿”。在执法方式上，严格落实“721”工作法，柔性执法占比超过75%，群众对执法工作的满意率达93%。
“吹哨报到”机制推动多元协同
创新组建“2+4+N”复合型团队，建立“社区吹哨、部门报到”响应机制，形成从问题发现到解决的六步闭环治理流程。以万达双塔商圈交通整治为例，仅用7天完成协同治理，通行效率提升60%，群众满意率高达98%。
疏堵结合破解“烟火气”与“市容”矛盾
在管理方式上，当地摒弃“一刀切”做法，将闲置空地改造为临时经营点和非机动车保管站，划定限时便民经营区，并引入第三方运维力量，强化考核管理。数据显示，小微商户规范经营率达到100%，占道经营相关投诉下降75%，实现了市容秩序与城市“烟火气”的有机统一。
党建引领强根基 柔性执法化矛盾
以党建为统领，设立“党员先锋岗”，依托数字城管平台实现闭环处置，量化考核下沉队员并强化激励措施，常态化开展培训与双向交流，提升队伍协同实战能力。在执法服务中，推行“首违不罚”“说理式执法”，调解邻里矛盾20余起；提前上门提供政策指导百余次，主动排查隐患、提供规划建议，成功化解万达双塔小区停车矛盾，相关群众满意率达100%。
示范效应初显 多地前来学习
“西山经验”自实施以来，示范引领作用逐步显现。杭州、青岛、玉溪等地城管部门专程到南坝社区考察学习，重点交流了城管工作站建设、智慧平台运行、“721”工作法及“南事易办”等特色做法。西山区综合行政执法局以交流促提升，持续优化联动机制、升级智慧处置模式，并将成熟经验在全区复制推广，全面提升城市精细化治理水平。
下一步，西山区综合行政执法局将以此次获评全国示范联系点为新起点，持续做强“南坝品牌”，加快经验推广，全力打造城市治理标杆，为全国城市管理现代化贡献“西山方案”。
